Politique de Confidentialité

INFORMATIONS SUR LA COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES ET COORDONNÉES DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

1.1 Bienvenue et introduction

Nous vous souhaitons la bienvenue sur notre site et vous remercions de votre intérêt. Nous vous informons ci-dessous de la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site. Les données personnelles désignent toutes les informations permettant de vous identifier.

1.2 Responsable du traitement

Le responsable du traitement au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est chezhenri.shop. Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.

1.3 Chiffrement pour la protection des données

Nous utilisons le chiffrement SSL ou TLS pour protéger vos données et les contenus confidentiels. Une connexion chiffrée se reconnaît à la mention « https:// » et au symbole de cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur.

COLLECTE DE DONNÉES LORS DE VOTRE VISITE SUR NOTRE SITE

Si vous utilisez notre site uniquement à des fins d'information, c'est-à-dire sans vous inscrire ni nous transmettre d'informations, nous ne collectons que les données que votre navigateur transmet automatiquement à notre serveur (« fichiers journaux du serveur »). Ces données sont techniquement nécessaires pour vous afficher le site :

  • Page consultée
  • Date et heure de l'accès
  • Volume de données transférées
  • Source/référence depuis laquelle vous avez accédé à la page
  • Navigateur utilisé
  • Système d'exploitation utilisé
  • Adresse IP utilisée (éventuellement anonymisée)

Le traitement est effectué conformément à l'art. 6, par. 1, point f du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site. Ces données ne sont ni transmises ni utilisées à d'autres fins. Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur en cas d'indices concrets d'une utilisation illicite.

COOKIES

Nous utilisons des cookies pour rendre la visite de notre site plus conviviale. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Certains cookies sont supprimés à la fin de la session de navigation (cookies de session) ; d'autres restent enregistrés et permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants).

Les cookies peuvent traiter des informations telles que des données de navigation ou de localisation et des adresses IP. L'utilisation des cookies est conforme à :

  • l'art. 6, par. 1, point b du RGPD pour l'exécution du contrat, ou
  • l'art. 6, par. 1, point f du RGPD pour la protection de notre intérêt légitime au fonctionnement optimal de notre site.

Le cas échéant, nous collaborons avec des partenaires publicitaires qui peuvent également déposer des cookies sur votre appareil (« cookies tiers »).

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé du dépôt de cookies et à décider au cas par cas de les accepter, ou à exclure leur acceptation dans certains cas ou de manière générale. Si les cookies sont désactivés, les fonctionnalités de notre site peuvent être limitées.

CONTACT

Lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail), des données personnelles sont collectées. Ces données sont utilisées exclusivement pour le traitement de votre demande.

  • Le traitement est effectué conformément à l'art. 6, par. 1, point f du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à assurer un service client efficace.
  • Si votre demande aboutit à la conclusion d'un contrat, le traitement est effectué sur la base de l'art. 6, par. 1, point b du RGPD.

Vos données seront supprimées une fois votre demande traitée, sauf si nous sommes légalement tenus de les conserver.

TRAITEMENT DES DONNÉES LORS DE LA CRÉATION D'UN COMPTE ET DE L'EXÉCUTION DU CONTRAT

  • Les données personnelles sont traitées conformément à l'art. 6, par. 1, point b du RGPD lorsque vous nous les transmettez pour l'exécution d'un contrat ou l'ouverture d'un compte client.
  • Après l'exécution complète du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données sont conservées conformément aux obligations légales de conservation en matière fiscale et commerciale, puis supprimées.

UTILISATION DE VOS DONNÉES À DES FINS DE MARKETING DIRECT

6.1 Inscription à la newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous vous enverrons régulièrement des informations sur nos offres. Pour cela, seule votre adresse e-mail est nécessaire. La communication d'autres données est facultative.

  • L'inscription s'effectue selon la procédure de double opt-in : vous recevez un e-mail de confirmation et devez cliquer sur le lien qu'il contient pour activer votre inscription à la newsletter.
  • Votre consentement est recueilli conformément à l'art. 6, par. 1, point a du RGPD.
  • Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment via le lien de désinscription ou en nous envoyant un message.

6.2 Publicité par e-mail auprès des clients existants

Si vous avez acheté des produits ou des services chez nous, nous nous réservons le droit de vous envoyer par e-mail de la publicité pour des produits similaires. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime en matière de publicité directe, conformément à l'art. 6, par. 1, point f du RGPD.

Vous pouvez vous y opposer à tout moment.

TRAITEMENT DES DONNÉES DANS LE CADRE DES COMMANDES

7.1 Transmission aux prestataires de livraison

Afin de traiter votre commande, nous transmettons vos données à :

  • des prestataires de livraison (par exemple DHL, DPD) ;
  • des prestataires de services de paiement (par exemple PayPal, fournisseurs de cartes bancaires).

7.2 Paiement via PayPal ou SOFORT

  • En cas de paiement avec PayPal, les données sont transmises à PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
  • En cas de paiement avec SOFORT, les données sont transmises à SOFORT GmbH.

La transmission est effectuée conformément à l'art. 6, par. 1, point b du RGPD.

UTILISATION DE PLUGINS DE RÉSEAUX SOCIAUX

  • Facebook : intégré au moyen de la solution Shariff (aucune transmission automatique de données).
  • Google+ et Instagram : également intégrés uniquement au moyen de la solution Shariff.

Vous trouverez de plus amples informations dans les politiques de confidentialité respectives de ces fournisseurs.

OUTILS DE MARKETING EN LIGNE ET D'ANALYSE

10.1 Google DoubleClick

Notre site utilise Google DoubleClick pour afficher des publicités pertinentes (art. 6, par. 1, point f du RGPD).

10.2 Suivi des conversions Google AdWords

Notre site utilise le suivi des conversions AdWords pour mesurer l'efficacité des publicités.

RETARGETING ET REMARKETING

  • Pixel Facebook : utilisé pour optimiser les publicités sur Facebook.
  • Google AdWords Remarketing : permet une publicité personnalisée basée sur le comportement de l'utilisateur.

DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès (art. 15 RGPD) : information sur les données conservées.
  • Droit de rectification (art. 16 RGPD) : correction des données inexactes.
  • Droit à l'effacement (art. 17 RGPD) : suppression des données, sous réserve d'obligations légales contraires.
  • Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD).
  • Droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD).
  • Droit d'opposition (art. 21 RGPD) : vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données.

DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Les données personnelles sont conservées pendant la durée prévue par la loi. À l'issue de cette période, les données sont supprimées.